FAQ – Häufig gestellte Fragen | Schöne Trends

Willkommen im Hilfe- und Servicebereich von Schöne Trends. Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Produkte, Zahlungen und Rücksendungen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein transparentes und angenehmes Einkaufserlebnis auf schonetrends.com zu bieten.

Eine Bestellung bei Schöne Trends erfolgt ganz einfach über unseren Online-Shop schonetrends.com.
Wählen Sie Ihren gewünschten Artikel aus, legen Sie ihn in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess.
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellübersicht in Ihrem Kundenkonto.

2. Muss ich ein Kundenkonto erstellen?

Ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich, wird aber empfohlen.
Mit einem Konto können Sie frühere Bestellungen einsehen, Ihre Daten verwalten und den Bestellstatus bequem verfolgen.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Auf schonetrends.com stehen verschiedene gängige Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Sie können sicher und bequem mit elektronischen Zahlungsmethoden bezahlen.
Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

4. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bestellungen können in der Regel nur innerhalb eines kurzen Zeitfensters geändert oder storniert werden.
Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist, können keine Anpassungen mehr vorgenommen werden.
Bitte prüfen Sie Ihre Angaben daher sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

5. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sollten Sie einen Artikel zurückgeben wollen, können Sie dies über Ihr Kundenkonto auf schonetrends.com anmelden.
Dort finden Sie alle notwendigen Schritte zur Einleitung einer Rücksendung.
Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel ungetragen, unbeschädigt und vollständig sind.

6. Was passiert nach der Rücksendung?

Sobald Ihre Rücksendung erfolgreich geprüft wurde, wird der entsprechende Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsmethode variieren.

7. Was mache ich, wenn ich einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten habe?

Sollte ein Produkt trotz sorgfältiger Kontrolle nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, können Sie dies ebenfalls über Ihr Kundenkonto melden.
Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, damit wir eine schnelle Lösung finden können.

8. Sind alle Artikel auf schonetrends.com sofort verfügbar?

Unsere Produktseiten werden regelmäßig aktualisiert.
Wenn ein Artikel angezeigt wird, bedeutet dies, dass er grundsätzlich verfügbar ist.
In Einzelfällen kann es dennoch zu Abweichungen kommen, beispielsweise wenn Artikel gleichzeitig mehrfach bestellt werden.

9. Werden Artikel nachproduziert, wenn sie ausverkauft sind?

Ob ein Artikel wieder verfügbar sein wird, hängt von der jeweiligen Kollektion ab.
Einige Produkte sind limitierte saisonale Stücke, andere werden regelmäßig nachgeliefert.
Wenn ein Produkt vorübergehend ausverkauft ist, können Sie auf der Produktseite prüfen, ob eine erneute Verfügbarkeit vorgesehen ist.

10. Wie kann ich mich über neue Kollektionen informieren?

Über unseren Shop schonetrends.com können Sie jederzeit die neuesten Trends und Kollektionen entdecken.
Wir aktualisieren unser Sortiment regelmäßig, sodass es sich lohnt, öfter vorbeizuschauen.

11. Sind die Farben der Produkte auf den Fotos realitätsgetreu?

Wir bemühen uns, alle Artikel möglichst farbgetreu darzustellen.
Jedoch kann die Darstellung je nach Bildschirm oder Gerät leicht variieren.
Bitte berücksichtigen Sie, dass kleinere Abweichungen technisch bedingt sein können.

12. Kann ich Artikel reservieren?

Eine Reservierung von Artikeln ist derzeit nicht möglich.
Produkte sind erst nach Abschluss einer Bestellung verbindlich für Sie reserviert.

13. Wo finde ich weitere Informationen zu unseren Richtlinien?

Unsere vollständigen Richtlinien zu Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben sowie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie jederzeit auf schonetrends.com im entsprechenden Service- und Informationsbereich.

Wir sind für Sie da

Schöne Trends möchte Ihnen ein transparentes, angenehmes und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten.
Diese FAQ sollen Ihnen weiterhelfen – sollten dennoch Fragen offenbleiben, finden Sie in Ihrem Kundenkonto zusätzliche Hilfefunktionen und Informationen.